Arturo Motta: la experiencia WhatsApp en la práctica educativa. Otro camino…

Resulta interesante cómo con el desarrollo de la telefonía celular, los aparatos que en un inicio fueron concebidos solamente para llamadas telefónicas, en estos momentos se empleen mucho más como dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, que para la conversación oral.

De este modo, aplicaciones como WhatsApp ganan cada vez más seguidores. El profesor Arturo Motta, del Departamento de Economía, Administración y Mercadología del ITESO, se declara uno de ellos, pues ha sabido aprovechar las potencialidades de la aplicación en su práctica educativa. Motta convirtió un problema –el hecho de que los alumnos se pasaban el tiempo de la clase enviando mensajes a través de WhatsApp– en una excelente oportunidad para favorecer la comunicación y, como horizonte, crear comunidades de aprendizaje. Conozcamos su experiencia.

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Las tecnologías son moldeables, y los aparatos llegan a ser lo que son gracias al uso o a la función que les conceden determinados grupos sociales, como ha sucedido con los teléfonos celulares. Pero, ¿cuáles son los usos académicos que los estudiantes de educación superior hacen de la tecnología digital? La interrogante se ha convertido en una preocupación no solo para los docentes, sino para investigadores como Eliana Gallardo, Luis Marqués y Mark Bullen, quienes a inicios de este año 2015 publicaron los resultados de una indagación* desarrollada en una universidad pública de Cataluña, España.

La principal manera de recolectar los datos consistió en entrevistas semiestructuradas, con preguntas que se centraron en tratar de identificar cuáles son las tecnologías digitales que los estudiantes utilizan para fines académicos, cómo, por qué y dónde las usan. Fueron 20 alumnos de una facultad en particular quienes participaron en el estudio. Según los resultados, casi todos los estudiantes indicaron que usan con alta frecuencia el ordenador (85%) y los teléfonos inteligentes (80%), mientras que las herramientas en red que reunieron la más alta frecuencia de uso fueron Facebook (25%) y Twitter (20%).

Para la mensajería instantánea, las principales opciones de los alumnos son Facebook y precisamente, WhatsApp. La mayoría de los estudiantes dicen utilizar las redes sociales como medio de comunicación y para la interacción social, pues las características de herramientas como las que acabamos de mencionar permiten la socialización a través de Internet de una manera inmediata y atractiva, al punto de convertirse en una práctica cada vez más recurrente entre los adolescentes y jóvenes.

Los estudiantes emplean WhatsApp para estar en contacto con sus compañeros en tiempo real, mediante una conversación privada de uno a uno o de uno a muchos. Según las respuestas de los entrevistados, el móvil facilita el trabajo interactivo y la colaboración simultánea mediante la creación de grupos.

Aunque los resultados de un estudio desarrollado en una universidad española no se pueden calcar en el panorama mexicano y específicamente del ITESO, pues el aprovechamiento de cualquier tecnología o dispositivo siempre dependerá del contexto y de las características del grupo, sí nos ofrecen pistas interesantes para conocer las principales tendencias en el uso de las herramientas digitales entre estudiantes universitarios. Además, nos alertan sobre las potencialidades de WhatsApp para nuestras prácticas educativas, principalmente por la posibilidad de fomentar la construcción de comunidades en línea, nacidas muchas veces de manera autónoma, es decir, por el interés de sus participantes, y con las cuales se amplía el aprendizaje y los debates más allá de los límites del aula.

En este sentido, también nos complace conocer y compartir con ustedes algunas experiencias que han tenido o tienen lugar en el ITESO, como hemos hecho en esta entrada, las cuales son resultado de la exploración y el deseo de los profesores por encontrar otros caminos para llegar hasta sus estudiantes en ese proceso de aprender y construir juntos.

Te invitamos a aportar a esta conversación, a propósito de tu práctica. ¿Has utilizado el WhatsApp para la interacción con los estudiantes? ¿Qué ventajas o desventajas le encuentras? ¿Qué dirías acerca de compartir datos personales, en este caso el número de celular, para cuestiones académicas? ¿Qué otras aplicaciones propias de la telefonía celular pueden ser adaptadas a los ambientes educativos?

En tu experiencia como aprendiz y estudiante, ¿qué te ha ayudado respecto del uso del uso de medios digitales para comunicarte y aprender? ¿Qué sugerirías?

Comparte con nosotros tu experiencia.

*Fuente: Gallardo, E., Marqués, L. y Bullen, M. (2015). El estudiante en la educación superior: Usos académicos y sociales de la tecnología digital. RUSC. Universities and Knowledge Society Journal, 12 (1). págs. 25-37. doi: http://dx.doi.org/10.7238/rusc.v12i1.2078

Indagar para seguir aprendiendo

Resumen de los hallazgos del cuestionario a docentes,                                       acerca de su percepción de la UAR y los usos de herramientas digitales

Conocer la valoración de los docentes sobre el desempeño de nuestra Unidad Asesoría en Red (UAR), ha sido siempre una preocupación para los integrantes de este grupo, para crecer y continuar aprendiendo, y acercarnos a los usos y las prácticas de la comunidad universitaria, pero además, a sus intereses y necesidades.

Con ese propósito, de junio a agosto de 2014 aplicamos un cuestionario en línea, al que respondieron de manera anónima 204 docentes de casi todas las instancias académicas del ITESO. Queremos agradecer de manera especial la participación generosa de las y los profesores, quienes nos hicieron llegar sus opiniones, valiosas, sinceras y necesarias para el desarrollo de esta indagación.

Les compartimos enseguida una síntesis de los resultados. Además, ponemos a su disposición el informe completo para quien deseé profundizar en este ejercicio.

Valoración del trabajo de la UAR

Modalidad en que los profesores recibieron asesoría de la UAR

Modalidad en que los profesores solicitaron asesoría de la UAR

Aunque los docentes acuden a todas las vías de comunicación para el contacto con la UAR, constatamos que el medio presencial continúa siendo el más recurrente, con un incremento de consultas y preguntas breves en comparación con semestres anteriores.

 

Usos de herramientas digitales en la práctica educativa

Comentarios y sugerencias de los profesores para la UAR

De la asesoría, los encuestados destacan cualidades como la actitud de escucha y la empatía, así como la claridad y el conocimiento de los asesores para orientar o atender las peticiones. Las áreas de mejora identificadas son: el acceso y producción de guías y recursos de apoyo para el aprendizaje autónomo, el tiempo de respuesta a principios de semestre, y las estrategias de difusión y comunicación.  La UAR se emociona y agradece los comentarios de felicitación, pero mucho más, las sugerencias expresadas para la mejora, como la ampliación de la oferta de talleres, el compartir guías o manuales para el aprendizaje autónomo, la mejora de aspectos de la plataforma Moodle, entre otras.

Usos de herramientas digitales en la práctica educativa

Observación de cambios en la práctica docente a partir del uso de recursos en red

Observación de cambios en la práctica docente a partir del uso de recursos en red

Otro aspecto sobre el que quisimos indagar consistió en la percepción de los docentes en cuanto a los cambios en su práctica al incorporar recursos de la red. La generalidad de los encuestados opinó de manera positiva, debido principalmente al acceso y la facilidad para compartir información, y a la oportunidad de los ambientes abiertos para la participación, la comunicación y la gestión de las asignaturas. Del aprendizaje en red destacaron además la autonomía, la interacción, la colaboración y las facilidades para la retroalimentación y el seguimiento a los estudiantes.

Identificamos que existen recursos con más difusión entre los docentes, como es el caso de la plataforma Moodle, que en la encuesta se marcó más veces como “lo uso y ha sido significativo”, y otros acerca de los cuales podría suponerse un mayor nivel de satisfacción, como las plataformas de red social.

Recursos en red utilizados por los profesores y su relevancia.

Recursos en red utilizados por los profesores y su relevancia

Durante el análisis, llamó nuestra atención el hecho de que muchos recursos que los profesores usan, no son marcados luego como “significativos”, lo que nos confirma que no por usar más recursos puede hablarse de un aprovechamiento o de cambios significativos en la práctica. Esto podemos interpretarlo como una oportunidad para reflexionar juntos acerca de las ventajas, desventajas e implicaciones al apropiarnos de prácticas y recursos red para el aprendizaje.

También resulta llamativo el alto número de alusiones a la consulta de recursos de información (buscadores, sitios y páginas web, videos e imágenes, libros y revistas digitales, y espacios para almacenar documentos o información), y el poco uso de herramientas de marcación social y de gestión de referencias, que podrían ser un complemento al contribuir a la mejora de la gestión de la información.

Para continuar aprendiendo

Intereses e inquietudes de los profesores  para seguir aprendiendo, o para experimentar

Intereses e inquietudes de los profesores para seguir aprendiendo, o para experimentar

En cuanto a los intereses e inquietudes de los profesores por experimentar o aprender, se mencionaron aspectos a mejorar de la plataforma Moodle, la elaboración de recursos, las sesiones sincrónicas y la construcción colaborativa, entre otros. Asimismo, es evidente el interés por propiciar la participación y la colaboración, la propuesta para interactuar en espacios en red, el manejo crítico de la información, de bases de datos y los derechos de autor, el uso activo del blog, compartir el conocimiento generado en la red, producir materiales y recursos, así como utilizar apoyos para la evaluación.

Al consultar a los docentes acerca de opciones para continuar aprendiendo, señalaron como de su interés lo siguiente:

Opciones para continuar aprendiendo y experimentando

Opciones para continuar aprendiendo y experimentando

Los docentes mencionaron además la ventaja de compartir las dudas entre ellos y la oportunidad de retomar las cuestiones expuestas en el cuestionario. Llama nuestra atención cómo nos mencionan dificultades en su proceso de aprendizaje: no contar con “el nivel”, pero sí con el deseo de aprender, o bien no conocer la utilidad y de ahí no tener interés por aprender. Comenzar por lo “básico” y reconocer el aporte de las herramientas en relación a los objetivos, son otras reflexiones que comparten.

Para la UAR el hecho de que los minitalleres, la asesoría personal y los tips de noticias sean de interés para los profesores, probablemente es resultado de la familiarización de los docentes con estas actividades que ya ofrece el CAR. La opción de producir materiales o recursos educativos supondría a la UAR explorar un ámbito distinto dentro de nuestra labor.

Un cierre… para abrir a sus comentarios

Infográfico de los hallazgos

Infográfico de los hallazgos

Este ejercicio nos permitió aproximarnos a la percepción de las y los docentes acerca de sus usos en red y a la valoración del apoyo de este subproyecto del CAR, ahora en vísperas de una resignificación de la Unidad con la metáfora de un laboratorio, para experimentar y poner a prueba las opciones de prácticas en red para aprender y convivir.

También pensamos en lo valioso de socializar nuestros resultados, de modo que puedan llegar al resto la comunidad universitaria y sirvan como impulso para nuevos debates. Por ello, decidimos aprovechar las posibilidades de encuentro y diálogo que nos brinda este blog, para escuchar a quienes no formaron parte de nuestra muestra de estudio y, sabemos, tienen mucho que aportar en este empeño de aprovechar la red para imaginar otras maneras de explorar en conjunto.

Nuevamente extendemos nuestro agradecimiento por la confianza y el aliento de cada uno de ustedes, indispensables para continuar este camino.

Si participaste en esta consulta… ¿te sorprenden los resultados? ¿Por qué?

Si no participaste, ¿te identificas con los hallazgos?

A todos y todas:

¿Qué nos sugerirías para la mejora de la UAR en nuestro proceso de acompañamiento a la comunidad universitaria?

¿Cómo te imaginas la metáfora de un laboratorio de aprendizaje en red?

 

Las 100 herramientas más usadas

Jane Hart es la creadora del Centre for Learning & Performance Technologies, un sitio popular por la variedad de recursos que pone a disposición de sus usuarios, entre ellos, enlaces a libros, artículos y presentaciones, un directorio con más de 2 mil herramientas digitales distribuidas en categorías, un blog que se actualiza regularmente y que acaba de recibir un premio por la cantidad de entradas compartidas, así como la posibilidad de asistir a talleres en línea.

Sin embargo, entre los muchos servicios que brinda este espacio en la red, llama la atención el Top 100 de las herramientas para la educación (http://c4lpt.co.uk/top100tools/), una lista que se renueva anualmente luego de consultar los criterios de más de mil profesionales de la enseñanza de unos 60 países de todo el mundo.

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En la octava edición del Top 100, presentada el pasado mes de septiembre de 2014, por sexta ocasión consecutiva Twitter se coloca en el primer escaño, seguida por Google Drive (antes Google Docs) y YouTube. Destaca el hecho de que las tres herramientas favorecen la interacción y se pueden acceder en línea a través su sitio web o de aplicaciones para dispositivos móviles.

Las tres primeras

twitter-logoTwitter es una aplicación de microblogging, que permite a sus usuarios enviar y recibir mensajes de hasta 140 caracteres, con la posibilidad de incluir contenido multimedia. En la primera versión del Top 100, en el 2007 y a sólo un año del estreno de la herramienta, ocupó la posición número 43, pero doce meses después se colocó en el número once, para luego quedarse con el primer lugar, desde el 2009 hasta la fecha.

La red social es una de las más populares en el ciberespacio, y se estima que cuenta con más de 500 millones de usuarios, quienes generan unos 65 millones de tweets diariamente, motivo por el que varios especialistas de las redes la han apodado como el SMS de Internet. Pero, ¿dónde radica su utilidad para los procesos de aprendizaje? Le sugerimos revisar los criterios de algunos encuestados para el Top 100:

“Al lado de mi blog, Twitter es mi mejor herramienta de aprendizaje y me permite estar conectado a una red diversa”. Harold Jarche

“Excelente para las conversaciones con otros educadores y compartir ideas”. Chris Kirkland

“Insuperable como una forma rápida de aprender acerca de lo que está pasando en mis campos de interés, y para compartir lo que hago o he encontrado”. Tricia Ransom

“Lo utilizo para promover el aprendizaje autónomo,
fuera de clase”. Jayne WhistanceLogo_of_Google_Drive

Los encuestados también comentaron sobre las cualidades de Google Drive, un servicio para procesar y almacenar archivos, y donde cada usuario cuenta con 15 GB de espacio sin costo. En el 2013 también mereció el segundo puesto del Top 100, tras ocupar el tercero desde el 2010 hasta el 2012. Estas son algunas opiniones:

“La capacidad de crear y compartir carpetas, presentaciones y más, hace de esta herramienta un gran repositorio o portafolio (…)”. Nicole Naditz

“En mis clases de traducción lo uso para compartir sugerencias y correcciones, y para el trabajo en grupos y en parejas también. La colaboración en línea nunca ha sido más fácil”. Shakir Ahmad

“Permite la creación de contenidos, la accesibilidad y el intercambio entre los estudiantes”. Shannon Bosley

El hecho de que YouTube estuviera entre las herramientas más aprovechadas, no asombra a nadie, pues resulta una práctica habitual que maestros y estudiantes recurran a este sitio de intercambio de videos no sólo para ver, sino para compartir y comentar las producciones audiovisuales. Se ha mantenido en el tercer escalón durante los años 2009, 2013 y 2014; también ha sido el segundo más votado de 2010 a 2012, y su peor resultado fue en el 2007, cuando mereció el lugar 22, pero en esa etapa daba sus primeros pasos.

De esta manera comentan sus usuarios:

“Me encanta la inmediatez y la rapidez con que las cosas nuevas se pueden compartir”. Justine Poldevin

you_tube“Encuentro interesantes videos de instrucción, además de un montón de cosas divertidas que utilizo para iniciar las clases y ganar la atención del estudiante.” Sarah Davis

“Me brinda la capacidad de crear rápidamente una pequeña pieza de aprendizaje, y luego distribuirla a miles de personas instantáneamente. Es ideal para piezas rápidas de instrucción. Suelo integrar los videos de YouTube y TeacherTube en wikis y blogs todo el tiempo”. Karl Kapp

De acuerdo con los responsables del Top 100 del Centre for Learning & Performance Technologies, los que más han ganado en popularidad son Power Point y LinkedIn, y contrario a lo que muchos pronosticaban, Google+ no logró ubicarse entre los primeros. Este año se incluyen 16 nuevas herramientas, y la nueva entrada más alta (puesto 46) es PowToon, diseñada para crear videos animados.

Esta lista nos sugiere pensar en cuáles herramientas de las presentadas por el equipo de Jane Hart, son las que más empleamos en nuestras prácticas como aprendices, estudiantes y docentes, así como para aventurarnos a explorar las que aún no conocemos. También abre un interesante debate sobre el rol de los usuarios en el éxito o no de una tecnología, pues su creador la diseña, pero somos nosotros quienes, de acuerdo con nuestro contexto cultural y social, y con nuestras necesidades de uso, las moldeamos y contribuimos a posicionarlas.

Comparte con nosotros acerca de tu experiencia: ¿Aprovechas las tres herramientas más populares, de acuerdo con el Top 100? ¿Cómo lo haces? ¿Cuáles prácticas o herramientas en red te gustaría explorar? ¿Qué te llama la atención de la lista de herramientas? ¿Sugerirías algunas otras?

Recuerda que somos un espacio abierto al diálogo.

*Te invitamos a visitar Mediateca e Infoteca,  donde compartimos enlaces a recursos y herramientas de interés.

Egresar de la universidad: el desafío de continuar aprendiendo

Andrea Vega

Andrea Vega Flores egresada de Ciencias de la Comunicación, ITESO.

 

 

A unos días de egresar, con un sinfín de emociones encontradas, con la incertidumbre por lo que va a venir con la práctica profesional, me he puesto a reflexionar y sobre todo, a valorar los aprendizajes que me llevo de la universidad.

ITESO me ha dado la posibilidad de vivir experiencias muy gratificantes a nivel personal y profesional, algunas de ellas las compartiré con ustedes en esta entrada.

V+, Proyecto de Aplicación Profesional (PAP)

Cuando estaba en mi octavo semestre, en primavera de 2014, cursé el PAP V+ Encuentro de Industrias Creativas Mexicanas. Fue la primera edición de este encuentro, en el que se fusionaron las Jornadas de Diseño y Dsemboca, ambos proyectos de las carreras de Diseño y Ciencias de la Comunicación respectivamente.

Organizado por un comité de alumnos, V+ intencionó espacios de diálogo y aprendizaje entre jóvenes y profesionistas de la comunicación, el diseño, las artes visuales, gestores culturales y mercadólogos, con sede en ITESO. Se realizaron actividades como conferencias y talleres, impartidos por personalidades nacionales e internacionales.

La organización del evento se dividió por áreas y yo formé parte del departamento de academia y protocolo. Una de mis principales tareas fue el contacto con los ponentes. Para la organización y el buen desarrollo de esta labor, hice muchas relaciones dentro y fuera de ITESO, mediante el uso de diferentes medios que me permitieron lograr este acercamiento con ponentes y agentes importantes para el desarrollo del encuentro.

Aprendí gracias a la relación que hice con compañeros de distintas carreras, como Diseño y Gestión Cultural, y el acompañamiento de los coordinadores de licenciatura, que de alguna manera llevaron a contactarme con gente talentosa y reconocida en al ámbito profesional.

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Comité organizador de V+ 2014. Tomada del blog de V+.

Las conexiones no sólo sucedieron en el momento de la planificación, también se dieron en un segundo momento, al recuperar la experiencia, mostrar resultados y evaluar el proyecto. Una muestra de las actividades del encuentro se publicó en la revista digital Amapola Cultura.

V+ me dio la posibilidad de aprender en todo momento. Cualquier plática o relación con otras personas contribuyó a la configuración de mi Ambiente Personal de Aprendizaje (APA), pues tuve contacto con gente experta en temas de comunicación organizacional, publicidad, artes visuales, cineastas, diseñadores, etc. Esto favoreció que mi imaginario acerca de la comunicación como profesión se ampliara y conociera ámbitos que no había explorado.

Desarrollé habilidades de comunicación oral y escrita para contactar a los posibles ponentes. Mejoré mi capacidad de búsqueda para encontrar información relevante sobre ellos, para invitarlos a ser parte de V+ y aportar a un tema específico.

Las redes sociales, además del correo, fueron las herramientas más frecuentes para la comunicación con mis compañeros, profesores e inclusive con los ponentes. Recuerdo que a una de las participantes la contactamos vía Twitter y nos sorprendió que su respuesta por este medio fuera inmediata. Otro ejemplo que viene a mi mente es cuando Gildo Medina, un ponente muy aclamado por los estudiantes de Diseño, aceptó venir al encuentro a través de un mensaje enviado por Facebook, además, por este medio nos hizo llegar sus peticiones y sugerencias para su exposición.

Según las necesidades del proyecto, fuimos encontrando canales de comunicación en la universidad para solicitar espacios como auditorios o salones o bien recibir el apoyo para la publicidad o la aprobación de contenidos. Estos vínculos me han ayudado para las actividades de mi segundo PAP, por ejemplo, supe a quién dirigirme con el propósito de reservar un espacio para una exposición de trabajo final.

También me llevo aprendizajes en cuanto a herramientas web. Obtuve conocimientos de programas de diseño como Ilustrador y Photoshop, o medios digitales que desconocía, como Hootsuite.

Todo lo que aprendí al llevar a cabo V+ me ayudó a ver el mundo de la comunicación desde una perspectiva mucho más amplia y real, exploré áreas de mi profesión que desconocía y probé algo de lo que se vive en el mundo profesional. Estas experiencias enriquecieron mi contexto de aprendizaje, que reúne conocimientos y habilidades para aplicar y compartir. Podría afirmar que V+ es uno de los momentos clave para la definición de mi Ambiente Personal de Aprendizaje (APA).

La huella de la universidad y el APA

Poco a poco he ido asimilando los aprendizajes que he adquirido a lo largo de estos cuatro años de estudio. La verdad es que no imaginé tener un ambiente construido de esta manera, el que por supuesto, estoy segura, se irá enriqueciendo con el paso del tiempo.

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Fuente de los 50 años, campus ITESO.

La universidad ha aportado mucho a mi APA. En distintas clases nos orillaron y en algunas nos obligaron a usar herramientas y recursos de la web que he apropiado a mi ejercicio profesional, y que me ayudan a seguir aprendiendo, a reconocer el contexto y sus condiciones. Es decir, encontré una invitación a seguir participando activamente y a producir contenidos para difundir en diversas herramientas que ofrece Internet. También creo que las relaciones que hice y que se logran dentro de ITESO invitan a seguir en continúo aprendizaje, a transformar la propia perspectiva.

A estas alturas no imagino mi práctica profesional sin todos los días leer periódicos electrónicos para saber qué es lo que está sucediendo o consultando Twitter para ver lo que se está discutiendo, tal como lo hacía en V+. Desde que entré a la carrera me di cuenta de que este tipo de prácticas eran esenciales para los comunicólogos, mas no descarto las relaciones cara a cara que siempre aportan.

Mi experiencia en la Unidad Asesoría en Red (UAR)

Antes de concluir quisiera mencionar que formar parte de la UAR del Centro de Aprendizaje en Red como becaria, me ha ayudado a ampliar mi red de relaciones, a complementar mi conocimiento en diferentes recursos, y me ha invitado a seguir explorando, a seguir aprendiendo.

Dentro de UAR conocí recursos como Prezi, herramienta que utilizo muy frecuentemente para mis exposiciones; Pocket, que uso para guardar las ligas de los artículos que quiero leer; Drive, para compartir trabajos desde documentos hasta presentaciones que puedo trabajarlas en equipo, entre muchos recursos más. Al respecto, quiero mencionar que colaboré en la revisión y actualización del sitio “Mediateca”, que reúne herramientas en red para varios procesos o prácticas.

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Oficina Unidad de Asesoría en Red, edificio “C” 106 – 107, ITESO.

Finalmente

Una de mis mayores preocupaciones después de conocer tantos medios y herramientas, de constatar la abundancia de información en la red, así como de un sinfín de prácticas, es la interpretación de los múltiples resultados y significados. Incluso, a veces pienso que mi exploración por la red jamás terminará. Pero también veo ante esto, la posibilidad de que siempre existe alguna manera de seguir aprendiendo.

Realización: Andrea Vega Flores